Questa pagina riguarda chi pubblica annunci su vendolo.it con Partita IVA (aziende, negozi, artigiani, professionisti) e vende a un consumatore, cioè a una persona che compra per uso privato. In questo caso si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

vendolo.it ospita gli annunci ma non è parte della compravendita: il contratto è tra venditore e acquirente, e gli obblighi elencati qui sono del venditore.

1. Informazioni da dare prima della vendita

Nome o ragione sociale, indirizzo, Partita IVA e un recapito (email o telefono).
Descrizione corretta dell’oggetto e del suo stato.
Prezzo totale comprensivo di IVA e delle spese di spedizione.
Modalità di pagamento e di consegna.
Condizioni, termini e modalità del diritto di recesso, e il modulo tipo di recesso.
L’esistenza della garanzia legale di conformità.

2. Diritto di recesso: 14 giorni

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento dell’oggetto, senza dare spiegazioni (art. 52).
Se il venditore non lo informa del diritto di recesso, il termine si allunga fino a 12 mesi (art. 53).
Dal 19 giugno 2026 chi vende online deve offrire al consumatore un modo semplice per recedere online (pulsante o funzione di recesso) e mandargli subito una conferma di ricezione, per esempio via email.
Il venditore deve rimborsare entro 14 giorni tutto quanto ricevuto, comprese le spese di spedizione di andata (consegna standard), con lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente (art. 56). Può aspettare di aver ricevuto indietro l’oggetto.
Le spese per rimandare indietro l’oggetto sono a carico dell’acquirente solo se il venditore lo ha informato prima (art. 57).
Alcuni beni sono esclusi dal recesso, per esempio quelli fatti su misura o deperibili, o quelli sigillati per motivi igienici e aperti dopo la consegna (art. 59).

3. Garanzia legale di conformità

Il venditore professionista risponde dei difetti presenti alla consegna che si manifestano entro 2 anni (art. 128 e seguenti).
Per i beni usati le parti possono concordare un periodo più breve, ma non inferiore a 1 anno, e va scritto chiaramente nell’annuncio.
La garanzia legale non si può escludere con clausole come “visto e piaciuto” quando il venditore è un professionista e l’acquirente un consumatore.

4. Cosa non si può fare

Presentarsi come privato quando si vende come professionista: è una pratica commerciale scorretta, sanzionata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
Dare informazioni false o incomplete sull’oggetto, sul prezzo o sulle spese.
Chiedere pagamenti per merce che non si intende consegnare.

5. Frodi e collaborazione con le autorità

In caso di frode commerciale e di denuncia, vendolo.it collabora con le Forze dell’Ordine (per esempio i Carabinieri) e con l’Autorità Giudiziaria, e fornisce loro i dati del venditore in suo possesso: dati anagrafici e fiscali, recapiti, annunci e messaggi.

Pubblicando annunci con Partita IVA il venditore dichiara di conoscere e di rispettare questi obblighi. Per domande scrivi ad assistenza [chiocciola] vendolo.it.