Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026
Questa pagina spiega quando e come puoi recedere dagli acquisti fatti su vendolo.it, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
1. Chi vende i crediti
Web, Data & Service di Cozzetto – P.IVA IT02849870023 – Borgata Sella 8, 13835 Valdilana (BI). Email: assistenza@vendolo.it
2. A cosa si applicano queste condizioni
Queste condizioni riguardano solo l’acquisto di pacchetti di crediti su vendolo.it.
Le compravendite tra utenti non sono acquisti fatti a vendolo.it: il contratto è tra chi vende e chi compra, e vendolo.it non ne fa parte. Se il venditore è un’azienda o un professionista, il recesso verso di lui segue le regole del Codice del Consumo e va chiesto direttamente al venditore.
3. Il diritto di recesso sui crediti
I crediti sono un contenuto digitale fornito senza supporto materiale. Per questo tipo di acquisto il diritto di recesso di 14 giorni (art. 52 del Codice del Consumo) non si applica una volta che i crediti sono stati accreditati sul tuo account, a condizione che tu abbia:
- chiesto espressamente l’accredito immediato, e
- dichiarato di sapere che dopo l’accredito perdi il diritto di recesso
(art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo). Lo fai spuntando la casella apposita prima del pagamento. Senza quella casella l’acquisto non può essere completato.
Riceverai un’email di conferma dell’ordine che riporta anche questo consenso.
4. Quando puoi comunque chiedere il rimborso
- Crediti non accreditati: se hai pagato ma i crediti non compaiono nel tuo account, scrivi a assistenza@vendolo.it. Li accreditiamo oppure ti rimborsiamo l’intero importo.
- Addebito errato o doppio: ti rimborsiamo la somma pagata in più.
- Servizio non conforme: se la messa in evidenza acquistata con i crediti non funziona come descritto, restano validi i diritti previsti dal Codice del Consumo per i contenuti e i servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti): ripristino del servizio, restituzione dei crediti usati o rimborso.
I rimborsi avvengono con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla richiesta accolta.
5. Crediti in omaggio
I 50 crediti di benvenuto e gli altri crediti regalati non sono stati pagati: non sono rimborsabili né convertibili in denaro.
6. Uso dei crediti
I crediti si usano solo su vendolo.it, per i servizi indicati nella pagina “Metti in evidenza”. Non sono denaro, non si possono trasferire ad altri utenti né convertire in contanti.
7. Come contattarci
Per qualsiasi richiesta scrivi a assistenza@vendolo.it indicando il numero d’ordine. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi.
Le altre regole del servizio sono nei Termini e condizioni d’uso.